Annulation

Afin de pouvoir annuler sa réservation et obtenir un remboursement du billet d’avion qu’il l’a réservé chez Hainan Airlines, le passager doit fournir un justificatif motivant cette démarche.

Le faite de changer d’avis n’est pas un motif, en général, les motifs qui peuvent convaincre la direction de la compagnie aérienne a accepter l’annulation du billet sont: accidents, maladies, sinistre dans une habitation, …

Ce qui est sûr est que la compagnie aérienne chinoise demandera des justificatifs aux passagers qui souhaitent annuler leur réservation en leur offrant un délai pour la prévenir quelques jours effectivement après le sinistre.

En effet, Hainan Airlines accepte les demandes d’annulation qui se soumettent au moins huit jours avant le vol et une journée au maximum après l’édition du billet d’avion par l’opérateur aérien.

Après avoir préparé sa lettre demande d’annulation de son ticket, le passager peut l’envoyer dans la boite mail suivante: webetservice@hnair.com

Un billet peut être ainsi annuler en contactant l’assistance client HA, composez le numéro 86 898 95339
Aucune chance ne sera laissée au passager qui demandera à la compagnie d’annuler son billet si ce délais est dépassé, en revanche, en annulant sa réservation dans le délai déterminé par le transporteur chinois, ce dernier lui proposera un remboursement à hauteur de cent pour cent.