Service client

Un personnel dévoué, attentif, souriant et sympathique, voilà en quelques mots pourquoi le service client Air Austral est classifié parmi les meilleurs services relations clientèles en Europe.

L’équipe Hainan Airlines peut s’occuper des passagers avant, pendant et après leur arrivée à l’aéroport de leur destination en leur offrant une assistance personnalisée. Les chargés client de la compagnie chinoise vous accompagnent pendant votre réservation de billet d’avion, vous renseignent sur les démarches nécessaires pour déposer une lettre réclamation ou d’indemnisation de votre ticket, …

Vous êtes une personne à mobilité réduite ou vous avez un âge de mineur et vous voyagez seul à bord? ne vous inquiétez pas car l’équipe Hainan Airlines fait tout son possible pour vous offrir des solutions sur-mesure qui permettent de vous apporter plus de simplicité et de flexibilité à votre voyage.

Où vous soyez, contactez les conseillers client de la société chinoise et renseignez-vous sur tout sujet concernant votre voyage à bord.

France:

Tél 1: 0033 (0)1 53 96 08 88 Paris

Adresse 1: 42 Rue de Bassano, 75008 Paris, France

Mail: HUCDG@hnair.com

Belgique:

Adresse 2: Aéroport national de Bruxelles PO, Belgique

Mail: Belgium@hnair.com